Einkäufer mit dem richtigen Mindset, Skillset & Toolset

Der Einkauf in Unternehmen hat heute und in der Zukunft eine entscheidende Bedeutung. Hier sind einige wichtige Punkte:

1. Digitale Transformation: Die Digitalisierung ist ein großer Effizienzbringer und Geschäftsinnovator. Der Einkauf sitzt an der Schnittstelle zu Lieferanten und Innovationen, die Unternehmen für die digitale Transformation benötigen.

2. Neue Rolle im Unternehmen: Die enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern verändert die Rolle des Einkaufs als Kostenoptimierer nachhaltig.

3. Kernfunktion im Unternehmen: Der Einkauf wird zu einer Kernfunktion im Unternehmen, zu einem Businesspartner auf Augenhöhe.

4. Prozesse, Technologien, Digitalisierung: Mit Hilfe von Robot Process Automation (RPA) und künstlicher Intelligenz werden Beschaffungsabläufe künftig völlig autonom ablaufen.

5. Strategischer Werttreiber: Der Einkauf muss seine Funktion als wertreibender Dienstleister im Unternehmen künftig stärker als zuvor konkret herausstellen und belegen.

6. Einfluss auf Digitalisierung, Nachhaltigkeit, Kundenzufriedenheit: Der Einkauf muss die modernen technischen Möglichkeiten (KI, IoT usw.) voll ausschöpfen, um (interne) Kunden nachhaltig erfolgreich und damit zufrieden zu machen.

Diese Punkte verdeutlichen, dass der Einkauf eine zentrale Rolle in der strategischen Ausrichtung und dem Erfolg eines Unternehmens spielt. Es ist wichtig, dass der Einkauf sich kontinuierlich weiterentwickelt und anpasst, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

Der Begriff “Mindset-Skillset-Toolset” wird oft im Kontext der digitalen Transformation und der Entwicklung von Arbeitsplätzen verwendet. Es handelt sich dabei um ein Konzept, das die Notwendigkeit betont, sowohl die Denkweise (Mindset), die Fähigkeiten (Skillset) als auch die Werkzeuge (Toolset) gleichmäßig zu entwickeln, um eine erfolgreiche digitale Transformation zu erreichen.

• Mindset bezieht sich auf die Denkweise und Einstellung, die notwendig sind, um Veränderungen zu akzeptieren und sich an neue Arbeitsweisen anzupassen. 
• Skillset bezieht sich auf die Fähigkeiten und Kompetenzen, die benötigt werden, um die neuen Werkzeuge effektiv zu nutzen und in der digitalen Welt erfolgreich zu sein. 
• Toolset bezieht sich auf die Werkzeuge und Technologien, die zur Unterstützung der digitalen Transformation eingesetzt werden.

Es ist jedoch nicht klar, wer den Begriff “Mindset-Skillset-Toolset” zuerst geprägt hat. Es scheint, dass er im Laufe der Zeit entstanden ist, als Reaktion auf die Herausforderungen und Anforderungen der digitalen Transformation.

Mindset, Skillset und Toolset spielen eine entscheidende Rolle für Einkäufer, insbesondere in der heutigen digitalen Welt.

Mindset: Das richtige Mindset ist grundlegend. Wenn fundamentale Dinge im Einkauf nicht verstanden werden, können noch so gute Fähigkeiten und Tools vorhanden sein, aber es wird keinen Erfolg geben. Es ist wichtig, mentale Barrieren und Blockaden wie “wir machen das schon immer so” zu überwinden.

Skillset: Einkäufer müssen ständig den Beschaffungsmarkt scannen und auf dem Laufenden über die Entwicklungen von Preisen und Margen bei Lieferanten und Herstellern, von internen Bedarfen und Produktionsverfahren sein. Sie müssen in der Lage sein, zukünftige Szenarien zu antizipieren, um sich ändernde Bedingungen frühzeitig zu erkennen und darauf reagieren zu können.

Toolset: Mit der Digitalisierung stehen Einkäufern mittlerweile weitgehend digitale Instrumente zur Verfügung. Diese Tools ermöglichen es dem Einkauf, eine gewichtigere Rolle als früher einzunehmen und sichtbarer im Unternehmen zu werden. Einkäufer müssen IT-Kenntnisse haben und die wichtigsten Office-Automation-Tools und digitale Einkaufslösungen (wie SAP) kennen.

Insgesamt ist es wichtig, dass alle drei Komponenten integriert gefördert werden, um erfolgreich zu sein. Einkäufer müssen bereit sein, sich ständig weiterzuentwickeln und anzupassen, um mit den sich ständig ändernden Anforderungen und Möglichkeiten Schritt zu halten.

Nach dem Motto "Hire for attitude - develop for skills" ist auf das passende Mindset - bzw. auf die passende innere Einstellung - vor allem bei der Einstellung von Einkäufern zu achten. (Wir lieben Wortspiele :-)

Das beginnt schon bei der Rollendefinition und bei der Stellenausschreibung. Anstatt selbstverständliche Fähigkeiten wie Englisch- oder SAP-Kenntnisse aufzuführen, sollte eher auf die gewünschte Mentalität der neuen Einkäufer geachtet werden. Denn diese ist in der Regel später schwerer zu entwickeln als Englisch- oder SAP-Kenntnisse.

Welches Mindset ist für Einkäufer wichtig? Das kommt vor allem auf die Firmenkultur an. Deshalb kann auch hier keine Pauschal-Lösung angeboten werden. Allerdings möchten wir zumindest ein paar Denkanstöße geben.

Auch wenn der Einkauf mittlerweile nicht mehr als Dienstleister gesehen wird, sondern vorwiegend als Wertschöpfungspartner auf Augenhöhe, macht es auch als Einkäufer sehr viel Sinn, zuerst an den Kunden zu denken und ihm möglichst viel Mehrwert zu liefern. Denn ohne den Kunden gibt es kein Unternehmen.

Doch wer ist der "Kunde" aus Sicht des Einkaufs? Hier gibt es drei Hauptrollen: Der externe Kunde, der interne Kunde bzw. interne Stakeholder und der externe Stakeholder bzw. strategischer Partner oder bevorzugter Lieferant. Jeder davon hat unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen, die es zu verstehen und zu erfüllen gilt. Dies ist die Essenz der Customer Obsession - der unstillbare Hunger auf den Erfolg des Kunden.

Aber was bringt das konkret? Hier sind die drei größten Vorteile, wenn Einkäufer eine kundenerfolgshungrige innere Einstellung haben

1. Stärkere Kundenbeziehungen: Indem Einkäufer die Bedürfnisse der (internen) Kunden im Fokus behalten und ihnen ständig Mehrwert liefern, bauen sie Vertrauen und Loyalität auf. Dies kann nicht nur „Maverick Buying“ reduzieren, sondern zu langfristig wertvollen Geschäftsbeziehungen führen.

2. Verbesserte Lieferantenbeziehungen: Auch Lieferanten sind Kunden, besonders die strategischen Partner und bevorzugten Lieferanten. Durch eine kundenzentrierte Haltung gegenüber Lieferanten können Einkäufer Ihre Verhandlungs- und Machtposition verbessern.

3. Erhöhte Wettbewerbsfähigkeit: Eine kundenzentrierte Einstellung sowohl in Richtung von (internen) Kunden als auch den Lieferanten trägt dazu bei, dass sich der Einkauf weiter professionalisiert und von dem Einkauf der Marktbegleiter abhebt.

Customer Obsession ist das erste Führungsprinzip von Amazon und einer der Gründe warum dieses Unternehmen so innovativ und erfolgreich ist. Deshalb unser Tipp: Achte bei der Einstellung von Einkäufern auf den Kundenhunger.